(Romerikes Blad)

På flyplasser rundt omkring i Europa ble det tidligere denne måneden meldt om kaotisk tilstander.

Fly­plass­utford­rin­gene skyl­des blant annet under­be­man­ning hos fly­plas­sene og fly­sel­ska­pene etter at mange ansatte ble sagt opp under koro­na­pan­de­mien.

– Mange frykter nå at de får ødelagt deler av sommerferien, og ringer oss for å sjekke hva forsikringen kan hjelpe til med. Enten fordi de har fått kansellert eller flyttet på en flyreise, eller på grunn av kaoset som råder på flyplasser rundt om i Europa. Som om ikke det var nok kan det også bli SAS-streik midt i fellesferien, sier reiseekspert Andreas Handeland, kommunikasjonsdirektør i If og Europeiske Reiseforsikring.

Egen kalkulator

En reiseforsikring skal dekke det som heter akutte og uforutsette utgifter som sykdom, ulykker, forsinkelser, tyverier og tapt bagasje.

– Flyavganger selskapene selv booker om på eller kansellerer ikke omfattet av reiseforsikringen. Vi har inntrykk av at norske flyselskaper er flinke til å ta ansvar i slike situasjoner, sier Handeland i en pressemelding.

LES OGSÅ: Fredag morgen var det bagasjetrøbbel på Oslo lufthavn

Ifølge Forbrukerrådet gir en innstilling, også kalt kansellering, deg rett på følgende valg:

  • ombooking snarest mulig (ikke begrenset til samme flyselskap)
  • ombooking til en avreise på et senere tidspunkt eller
  • refusjon av hele billetten.

– Dessuten finnes det noe som heter standardisert erstatning, som gir deg en ekstra kompensasjon om kanselleringen skjer tett inntil avreise, sier juridisk seniorrådgiver i Forbrukerrådet, Thomas Iversen.

Forbrukerrådet har laget en flyrettighetskalkulator som regner ut hva du har krav på i kompensasjon.

Mange klagesaker

I 2020 ble det behandlet 905 saker i Transportklagenemnda for fly.

Forsinkelser og kanselleringer sto for 58 prosent av klagesakene.

I 2019 utgjorde de samme kategoriene 74 prosent av klagesakene.

Disse dagene er det ventet flest reisende på Oslo lufthavn: